インターネット手続き

【北海道電力のインターネット・FITWebヒカリ引越手続き】お客様専用ダイヤルから手続き方法までご紹介

引越しエリアによって異なる手続き

FITWebヒカリとは、北陸電力が提供しているインターネット回線サービスの名称です。しかも、対応エリアはNTT東日本およびNTT西日本が提供するフレッツ光と同様で、非常に使い勝手のいいサービスです。 使い勝手はいいのですが対応エリア非常に広いため、引っ越し先がどこの対象エリアになるかで手続きが少し異なってきます。 北海道はNTT東日本エリアです。同じNTT東日本エリア内に引っ越すのであれば、「移転」の手続きとなります。 一方でNTT西日本への引越しとなる場合には一旦「利用停止・解約」の手続きをする必要があります。さらに、新居でのインターネット利用について再度FITWebサービスへ申込むか、別のサービスを利用するかを検討する必要があります。

NTT東日本エリアで移転ができる場合

NTT東日本エリア内での移転であれば、FITWebインフォメーションセンターに電話をかけ、引越し先の住所と引越し日を伝えてから、移転工事の希望日を調整します。その後、FITWebインフォメーションセンターから工事業者が手配され、回線工事が実施されます。 回線切り替え日までにFITWebインフォメーションセンターより「ご利用開始のお知らせ」が新居へと郵送されますので、内容を確認後大切に保管しておきましょう。 切り替え完了後、FITWebヒカリが利用できますが、お住まいの環境やインターネットの設定によっては、モデムやルーターといった接続機器の設定を変更する必要があります。 切り替えた後にインターネットが上手く使えない場合は、FITWebインフォメーションセンターに再度問い合わせてみましょう。

引っ越しが決まったら、早めの回線申込みがおすすめ

FITWebを移転先で利用する際、設備状況や必要な工事の内容により、利用開始までの期間が異なります。移転してすぐ使えるようにするためには、早めの連絡が必要です。 移転に伴う利用開始まで最短でも2週間、場合によっては4週間程度かかる場合があります。引越し先の住所が決まったら、早めにFITWebインフォメーションセンターに電話して工事予約の申込みを行いましょう。 特に3月中旬~下旬の引っ越しシーズンは非常に混雑します。新住所が決まり次第の申込みが安心です。 FITWebヒカリは希望に応じたスムーズな移転ができるよう、切り替え希望の4週間前(1ヶ月前)を目安に早めの申込みをお勧めしています。「引っ越しが決まり次第連絡する」といった感覚で覚えておくと安心です。

移転工事費用ついても確認を

回線工事をする際には、移転工事費がかかります。費用の内訳が非常に細かく分かれているため、しっかりとチェックすることが重要です。 基本的に、戸建ての工事費用は7600円~18000円、マンションの場合は7600円~15000円です。この違いは、建物に「光コンセント」と呼ばれる専用のコンセントが付いているかどうかで金額に差が出てきます。 光コンセントがあらかじめ付いていれば金額は安くなります。付いていない場合はコンセントを設置する工事から始めるため、価格は高くなります。 ただし、土日休日に工事を実施する場合や年末年始に工事を実施する場合は料金が変わってくることがありますので、工事の日程を調整する際には工事費の金額も含めて相談を行うのがお勧めです。 なお、建物内の設備状況により、別途屋内に配線を設置する場合といった場合は、別途工事費がかかる場合があります。 回線工事は建物の状況や環境によって費用が大きく変化します。引っ越し先の配線や設備を細かくチェックして、どの程度費用がかかるのかも問い合わせ時に確認しておきましょう。

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引っ越しサポートNAVI

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